[原創(chuàng)]江蘇赫夫特：您的滿(mǎn)意是我們不懈的追求

　　一個(gè)擁有三十多年齒輪行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，當(dāng)之無(wú)愧是行業(yè)中的前輩，而一家僅有幾年發(fā)展歷史的齒輪制造企業(yè)，也是一個(gè)不折不扣的行業(yè)新兵，然而就是有這么一家齒輪制造行業(yè)新兵，在一個(gè)行業(yè)前輩的帶領(lǐng)下，逐漸在齒輪行業(yè)嶄露頭角。日前，中國(guó)水泥網(wǎng)記者專(zhuān)程采訪(fǎng)了江蘇赫夫特齒輪制造有限公司總經(jīng)理錢(qián)江，就企業(yè)發(fā)展、行業(yè)現(xiàn)狀等方面問(wèn)題進(jìn)行了交流。

　　江蘇赫夫特齒輪制造有限公司

　　見(jiàn)到錢(qián)總是在江南八月的下午，他剛剛從外地出差回來(lái)，連日的奔波勞苦不免略有一絲疲憊。他告訴記者，由于齒輪行業(yè)是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域，公司的很多事情因?yàn)樯婕凹夹g(shù)方面，都需要他親自參與，目前基本上一周有四到五天都出差在外，與客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通。

　　江蘇赫夫特齒輪制造有限公司總經(jīng)理錢(qián)江接受中國(guó)水泥網(wǎng)記者專(zhuān)訪(fǎng)

　　擁有三十多年齒輪行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，且出身于齒輪行業(yè)龍頭企業(yè)，放棄優(yōu)越的條件毅然自主創(chuàng)業(yè)，讓我們不得不感嘆錢(qián)江的魄力。從零開(kāi)始，錢(qián)江帶著江蘇赫夫特齒輪制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“赫夫特”）走到如今，可謂是鞠躬盡瘁。

　　產(chǎn)能過(guò)剩是當(dāng)前我國(guó)很多行業(yè)普遍存在的問(wèn)題，不僅水泥行業(yè)在面臨這個(gè)問(wèn)題，齒輪制造行業(yè)也不例外。面向水泥、鋼鐵、冶金、造船、起重、風(fēng)電等行業(yè)，齒輪市場(chǎng)看似很大，由于齒輪制造企業(yè)盲目擴(kuò)張，目前幾乎整個(gè)齒輪行業(yè)里，沒(méi)有幾家產(chǎn)能“吃飽”。

　　在齒輪制造行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的情況下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，不少齒輪企業(yè)面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，如何生存下去是很多企業(yè)和企業(yè)老板面臨的問(wèn)題。

　　“對(duì)齒輪制造行業(yè)，只有淘汰的人，淘汰的企業(yè)”，錢(qián)江認(rèn)為無(wú)論是什么人、什么企業(yè)，無(wú)論從事什么行業(yè)做什么產(chǎn)品，最重要的都是做好產(chǎn)品，讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意。盡管赫夫特的規(guī)模并不是非常大，但是赫夫特始終堅(jiān)持做好每一份訂單，給每一個(gè)客戶(hù)以滿(mǎn)意的交待。

　　為提升產(chǎn)品質(zhì)量，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，赫夫特不惜花巨資引進(jìn)了大批先進(jìn)設(shè)備。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展已擁有不同規(guī)格德國(guó)進(jìn)口數(shù)控磨齒機(jī)多臺(tái)，型號(hào)有 ZP1200、ZE400、ZP20，秦川數(shù)控磨齒機(jī)一臺(tái)YT73125，德國(guó)NILES展成磨四臺(tái)，滾齒機(jī)多臺(tái)、插齒機(jī)二臺(tái)以及2.5米立車(chē)等各種規(guī)格、3臺(tái)超精磨床等等一大批先進(jìn)的加工設(shè)備和一批先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備。齒輪磨齒精度達(dá)DIN3960-4，完全具備了加工裝配各類(lèi)齒輪箱及各種齒輪備件的能力。

昂貴的加工設(shè)備

　　公司發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)擁有上百名員工，下設(shè)銷(xiāo)售、技術(shù)、質(zhì)檢、生產(chǎn)和采購(gòu)五大部門(mén)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于冶金，水泥，建材，工程，風(fēng)能，礦山，石油，發(fā)電，機(jī)械設(shè)備，工業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)減速機(jī)及各種齒輪備件。先后成為一重集團(tuán)、太原重工、太原礦山、上海起重機(jī)械廠(chǎng)、沙鋼、唐鋼、昆鋼，發(fā)電研究院，鄭州機(jī)械研究所，中冶京誠(chéng)，中材集團(tuán)，海螺集團(tuán)等一批大中型企業(yè)的配套單位。

相關(guān)產(chǎn)品01

相關(guān)產(chǎn)品02

　　做好產(chǎn)品的同時(shí)，企業(yè)還必須提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。錢(qián)江告訴記者，盡管齒輪相關(guān)產(chǎn)品一般出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況不多，但是赫夫特在服務(wù)上卻從未放松。提供快速便捷的服務(wù)，一般客戶(hù)有預(yù)期了解、技術(shù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪、問(wèn)題反饋等方面需求時(shí)，赫夫特都會(huì)第一時(shí)間趕到，并且提供始終如一的服務(wù)，很多企業(yè)在客戶(hù)資金收回后，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題就“不聞不問(wèn)”，而赫夫特卻不管是否是自身產(chǎn)品問(wèn)題，都始終幫助企業(yè)第一時(shí)間解決問(wèn)題。

　　“公司小歸小，但是產(chǎn)品和服務(wù)都一定要做好”，錢(qián)江表示，公司產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都制定了嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)程序，公司服務(wù)也要求了解客戶(hù)從需求到使用的全程狀態(tài)?；蛟S，正是這種對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的嚴(yán)格的要求，才讓赫夫特逐漸在行業(yè)內(nèi)嶄露頭角。

　　在做好產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)在當(dāng)前形勢(shì)下想要獲得進(jìn)一步發(fā)展，錢(qián)江認(rèn)為面向高端市場(chǎng)，做高精尖產(chǎn)品不失為非常好的方向。為此，赫夫特培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員，同時(shí)與各大設(shè)計(jì)單位、研發(fā)單位保持緊密合作，此外還成立“產(chǎn)學(xué)研”中心，同江蘇科技大學(xué)等教育科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行資源共享，不斷提升企業(yè)的技術(shù)和創(chuàng)新能力。

　　“您的滿(mǎn)意是我們不懈的追求”，在與錢(qián)江并不長(zhǎng)的接觸時(shí)間里，記者在他身上感受到一種東西--“專(zhuān)注”，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷追求，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不懈努力，或許這就是赫夫特成長(zhǎng)的秘訣。

　　江蘇赫夫特總經(jīng)理錢(qián)江（中）同中國(guó)水泥網(wǎng)行業(yè)總監(jiān)陸勇（左）、大客戶(hù)經(jīng)理方金娣（右）合影